Descripción
Transformación digital y gestión ágil de los servicios del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado
Marzo 2026
Septiembre 2027
Oficina Nacional de Servicio Civil -ONSEC-
Elaboración de un diagnóstico integral del proceso de trámites del Régimen de Clases Pasivas Civiles del Estado, para identificar áreas de oportunidad y estructurar un plan de acción a corto, mediano y largo plazo.
Diseño e implementación estratégica de instrumentos técnicos para optimizar la dinámica de trabajo, unificar criterios de análisis y minimizar el margen de error humano.
Desarrollo e implementación de instrumentos informáticos que permitan verificar la trazabilidad de los trámites, agilicen el flujo operativo y reduzcan los tiempos de respuesta.
Ejecución de un programa de capacitación integral dirigido al recurso humano encargado de la gestión, análisis, revisión y aprobación de expedientes, para garantizar la correcta adopción y uso de los nuevos instrumentos técnicos e informáticos.
Abril 2026
Diciembre 2026
| Código de actividad | Responsable | Descripción de actividades a desarrollar en cada hito | Periodo de cumplimiento | Medios de verificación | Fecha de envío del medio de verificación | Semáforo indicador | Porcentaje programado | Porcentaje de avance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TD-H1-A1 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Levantamiento de datos de la situación actual del Departamento de Atención al Público, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC | abril 2026 – junio 2026 | Ver medios | 2026-07-29 | 20,00 % |
20,00 % |
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| TD-H1-A2 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Identificación de áreas de oportunidad en el Departamento de Atención al Público, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC. | abril 2026 – junio 2026 | Ver medios | 2026-07-29 | 10,00 % |
10,00 % |
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| TD-H1-A3 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Levantamiento de datos de la situación actual del Departamento de Análisis de Pensiones, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC. | julio 2026 – septiembre 2026 | Ver medios | 2026-09-30 | 30,00 % |
30,00 % |
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| TD-H1-A4 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Identificación de áreas de oportunidad en el Departamento de Análisis de Pensiones, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC. | julio 2026 – septiembre 2026 | Ver medios | 2026-09-30 | 10,00 % |
10,00 % |
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| TD-H1-A5 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Levantamiento de datos de la situación actual del Departamento de Trabajo Social y Regionalización, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC | octubre 2026 – diciembre 2026 | Ver medios | — | 20,00 % |
0,00 % |
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| TD-H1-A6 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Identificación de áreas de oportunidad en el Departamento de Trabajo Social y Regionalización, de la Dirección de Previsión Civil de la ONSEC | octubre 2026 – diciembre 2026 | Ver medios | — | 10,00 % |
0,00 % |
Enero 2026
Septiembre 2027
| Código de actividad | Responsable | Descripción de actividades a desarrollar en cada hito | Periodo de cumplimiento | Medios de verificación | Fecha de envío del medio de verificación | Semáforo indicador | Porcentaje programado | Porcentaje de avance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TD-H2-A1 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Elaboración de borradores normativos con base en el diagnóstico realizado a la Dirección de Previsión Civil. | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 70,00 % |
0,00 % |
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| TD-H2-A2 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Mesas de trabajo, para revisión técnica y jurídica para validación de manuales operativos, guías técnicas o instructivos actualizados con base en la información recolectada en el diagnóstico realizado. | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 30,00 % |
0,00 % |
Enero 2026
Septiembre 2027
| Código de actividad | Responsable | Descripción de actividades a desarrollar en cada hito | Periodo de cumplimiento | Medios de verificación | Fecha de envío del medio de verificación | Semáforo indicador | Porcentaje programado | Porcentaje de avance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TD-H3-A1 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Levantamiento de requerimientos de software, para mejora en los sistemas informáticos utilizados por la Dirección de Previsión Civil | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 50,00 % |
0,00 % |
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| TD-H3-A2 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Desarrollo de mejoras en los sistemas informáticos utilizados por la Dirección de Previsión Civil, con base en la información obtenida del diagnóstico realizado. | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 50,00 % |
0,00 % |
Enero 2026
Septiembre 2027
| Código de actividad | Responsable | Descripción de actividades a desarrollar en cada hito | Periodo de cumplimiento | Medios de verificación | Fecha de envío del medio de verificación | Semáforo indicador | Porcentaje programado | Porcentaje de avance |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| TD-H4-A1 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Diseño de cronograma de capacitación con base en las mejoras realizadas en los instrumentos técnicos y sistemas informáticos utilizados por la Dirección de Previsión Civil | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 25,00 % |
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| TD-H4-A2 | Oficina Nacional de Servicio Civil (ONSEC) | Capacitación del personal de la Dirección de Previsión Civil sobre las mejoras realizadas. | enero 2027 – septiembre 2027 | Ver medios | — | 75,00 % |
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